Üdvözöljük!
A Pixmania.com segítségnyújtó rubrikájában minden kérdésére gyorsan választ kaphat:
- a témák szerint csoportosított, kérdés-válasz formában szerkesztett online segítséggel
- szolgáltatásaink és különleges ajánlataink részletes bemutató anyagával
- a cégeknek fenntartott hozzáféréssel
- az európai online kereskedelem vezetőjével, a PIXmania.com honlappal kapcsolatos bővebb információval
A leggyakrabban feltett kérdések
- Hogyan adhatok le rendelést?
1. lépés: Bejelentkezés
Amennyiben az első rendelésről van szó, Önnek egy ügyfél számlát kell létrehoznia. Ehhez elegendő megadni egy e-mail címét és kitölteni adatlapunkat. Kérjük, ügyeljen arra, hogy érvényes e-mail címét adjon meg, hogy a rendelés nyomon követésével kapcsolatos minden értesítésünket megkapja.
Amennyiben Ön már vásárolt a PIXmania.com-on, jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával, amelyeket az első rendelésnél rögzített és a rendelés leadásához klikkeljen a "Folytatás" gombra.2. lépés: Szállítás
Válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot az ajánlottak közül. A megadott szállítási határidők a attól a naptól és időponttól értendők, amikor a szállító a termékcsomagot átveszi.3. lépés: Összefoglaló
Ellenőrizze rendelését az összefoglalóban: termék(ek) és opciós szolgáltatás(ok), szállítás módja és költsége. Ennél a lépésnél még módosíthatja a mennyiséget, a szállítási módot, a számlázási és/vagy szállítási címet, megadhat egy akciós kódot, illetve törölheti az opciós szolgáltatást.4. lépés: Fizetés
A szállítás módjának függvényében Ön egy vagy több fizetési mód közül választhat.5. lépés: Megerősítés
Amennyiben ehhez a lépéshez ért, biztos lehet abban, hogy rendelését rögzítettük. Kinyomtathatja tehát a rendelést megerősítő dokumentumot, de a megerősítést e-mailben is elküldjük Önnek a rendelés számával (CCL-lel kezdődő).
Bővebb információért kattintson ide - Hogyan törölhetem rendelésemet?
Rendelését online is törölheti a rendelés nyomon követése rubrikában. Ezzel a lehetőséggel a bankkártyás és az átutalásos fizetés esetében élhet. A rendelést azonban részlegesen nem törölheti.
Bővebb információért kattintson ide - Mikor kerülnek a rendelt termékek kiszállításra?
Amennyiben a termékek raktáron vannak, azok kiszállítását a rendelés érvényesítésekor vagy másnap elindítjuk attól függően, hány órakor adta le rendelését.
Bővebb információért kattintson ide - A csomagom már elindult a raktárból, de még mindig nem kaptam meg. Mit tegyek?
A csomag mozgására vonatkozó információkat először a szállító cég honlapján tekintse meg. Abban az esetben, ha ott azt látja, hogy a csomag szállítása folyamatban van, kérjük, várjon a megadott szállítási időpontig. Amennyiben a csomagja a szállítónál várakozik, kérjük, azt az értesítőn megadott címen vegye át.
Kérjük, ellenőrizze a megrendelésén, hogy a szállítási cím helyesen lett-e megadva.
Bővebb információért kattintson ide - Hogyan küldhetem vissza terméket a "Ha nem elégedett, visszafizetjük" elv alapján?
Az áru visszavételének megkönnyítése érdekében egy visszaküldési szelvényt kell kitöltenie ügyfélszámláján a Vásárlás Utáni Szerviz rubrikában. A szelvény érvényesítését követően E-mail-ben értesítjük a visszaküldés menetéről.
Ne feledje, hogy az árut csak eredeti és teljes állapotában (csomagolás, kiegészítők, kézikönyvek, stb.) tudjuk visszavenni. A biztonság érdekében azt ajánljuk, hogy a terméket szállítói nyomon követéssel és tértivevénnyel adja fel.
Bővebb információért kattintson ide
Minden PIXmaniával kapcsolatos információ
- Első az európai e-kereskedelemben
- Mindennapos elektronikus termékek szakértője
- 250 000 termékreferencia
- millió ügyfél
- 26 európai ország
Videoklip
Vásároljon bizalommal


Biztonságos fizetési mód