1. Bevezetés

Az alábbi részletezett Általános Vásárlási Feltételek (a továbbiakban Általános Feltételek) kizárólag az egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkozik. Egyrészről a Pixmania.com honlap használóira, (továbbiakban "Vevő" vagy "Ön" -ként szerepel), másrészről a 19.033.875 eurós tőkével rendelkező Pixmania S.A.S. társasághoz tartozó Pixmania.com kereskedelmi cégre, mely a 183, rue de Chevaleret - 75013 Paris cím alatti székhelyen, és a Párizsi Kereskedelmi és Cégjegyzék által kibocsátott B 352 236 244 iktatási számon lett bejegyezve ; Közösségi adószám HU26954662 ( a továbbiakban "Pixmania"-ként szerepel).Kizárólag az itt említett általános feltételek érvényesek és minden más feltétel helyébe lépnek, kivéve kivételes elõzõlegesen bejelentett, vagy írott módosítás esetén. A Pixmania-nak jogában áll esetenként az alábbi általános feltételeket módosítani, így minden vásárlás előtt újra el kell olvasni a Pixmania.com honlap (továbbiakban honlap) általános feltételeit. Ezek a módosítások az Interneten való megjelenés pillanatától érvényesek és nem alkalmazhatóak a korábban megkötött szerződésekre. A honlapon leadott minden rendelésre a leadásának dátumán érvényben lévő Általános Feltételek érvényesek. Érvényesített rendelés esetén Ön az itt elolvasott feltételeket feltétel nélkül elfogadja. A honlap használatakor Ön beleegyezik, hogy elfogadja és betartja az itt felsorolt általános feltételeket éppúgy, mint a felhasználói szabályzatot.

Minden olyan vásárlás esetén, amely nem a Pixmania.com eladótól történik, a kereskedő partner eladási feltételeit kell figyelmebe venni.

2. Rendelés

2 rendelési forma áll az Ön rendelkezésére:
- interneten keresztül a www.pixmania.hu honlapon, éjjel-nappal a hét minden napján.
- telefonon keresztül a 06 90 982 214 (A hívás díja bruttó 155 Ft/perc.). Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 9 és 17 óra között áll rendelkezésére.

3. Termékinformáció

A Pixmania mindent megtesz a termékek alapvető tulajdonságainak minél hitelesebb feltüntetése érdekében. Ennek módja a partnerek, illetve a beszállítók által adott technikai fájlok és termékleírások illetve a termékről készült fényképek, melyek publikálása a technikai korlátoknak megfelelően és a legmegfelelőbb piaci standardok tiszteletben tartásával történik.

A Pixmania.com honlapon a bundle-okban fellelhető kiegészítők, nem gyártói, hanem kompatibilis kiegészítő márkák. Bizonyos termékekhez csak idegen nyelvű használati útmutatót tudunk biztosítani.

4. Árak

A honlapon megadott eladási árak Forintban vannak megadva és tartalmazzák az általános forgalmi adót, viszont szállítási költség nélkül értendõek. Az esetleges szállítási költségek a Felhasználót terhelik és a rendelés végén a számlázáskor a kiválasztott termékek kiegészítendõ többlet költségeként szerepelnek.

A Pixmaniának jogában áll bármelyik pillanatban módosítani az árait, rendeléskor azt az árat vesszük figyelembe, amely a rendelés pillanatában a Honlapon szerepel.

Tájékoztatjuk, hogy hibás, túlságosan alacsonynak tűnő ár (áron aluli összeg) esetén, bármi legyen is a hibás ár megjelenésének oka (informatikai probléma, emberi vagy műszaki hiba ...), a rendelést töröljük, még akkor is, ha az már előzőleg érvényesítve lett.

5. Rendelkezésre állás

Megrendelését a termék raktáron való rendelkezésre állásának megfelelõen teljesítjük. Ha az Ön által megrendelt áru a raktárkészletünkben nem áll rendelkezésre, akkor e-mailben 15 napon belül értesítjük és megadjuk, hogy milyen határidõvel tudjuk a kiszállítást teljesíteni.

Ha több árut rendel, és közülük vannak olyan termékek, melyek ideglegesen nem állnak rendelkezésre raktárkészletünkön, akkor kiszállítjuk a rendelkezésre álló árukat és a fennmaradó áruk kiszállításánál a szállítási árat nem számoljuk fel. Ebben az esetben a hiányzó áruval megegyező minőségű és árú, rendelkezésre álló terméket ajánlunk fel Önnek. Ha Ön nem fogadja el a felkínált árut, akkor a hiányzó áru értékét visszatérítjük Önnek. Ha a 9. pontban feltüntetett feltételek (rendeléstől való elállás - « Ha nem elégedett visszafizetjük ») mellett szeretné visszaküldeni, akkor a költségeket mi álljuk.

6. Szállítás

A Honlapon vásárolt termékeket az ország egész területére kiszállítjuk. Ha termékét egy másik országba szeretné kiszállíttatni, ahol a Pixmania szintén jelen van, akkor rendelését közvetlenül az adott ország Pixmania Honlapján kell megtennie. A kiszállítási címben megadott ország határozza meg a rendelés országát. Pixmania a postafiókba történő kiszállítást nem vállalja.

Termékét arra a címre szállítjuk ki, melyet rendeléskor megadott.

A megrendeléskor "Raktáron" jelzéssel ellátott termék kiszállítása a megrendelés átfutása és a futárszolgáltatók első megjelenése közötti időtartam 2 lépésből áll össze:
1. a rendelés átadása a szállítónak (24-48 órán belül) = fizetés elfogadása + rendelés előkészítése + futárszolgáltató általi átvétel
2. a csomag kiszállítási időtartama az Ön által kiválasztott futárszolgáltatótól függ. A "Megrendelés elküdése" E-mailben való beérkezése után azonnal értesítjük a kiszállítás várható első időpontjáról.
A kiszállítási időpontot munkanapokban jelezzük.

Pixmania több szállítási módot is kínál Önnek. A részletekkel kapcsolatban tekintse meg Szállítás oldalunkat.

A Pixmania mindent megtesz annak érdekében, hogy a honlapon feltüntetett szállítási határidőket betartsa. Mindazonáltal nem tudjuk a felelősséget vállalni a szállítás során történõ, a szállítási szerződésen kívül álló harmadik fél által vagy az Ön által vagy egy előre nem látható és kivédhetetlen ok által okozott késedelemnek, illetve a csomag elvesztésének következményeiért. Ha a csomag nem érkezik meg a megadott időn belül, akkor vizsgálat indul a szállítóvállalatnál a körülmények tisztázására, ami több napot is igénybe vehet. (pl. A BPost International-nél maximum 7 nap). Ez idő alatt semminemű visszatérítés, illetve visszaküldés nem lehetséges. A csomag kézhezvételekor ajánlatos leellenőrizni, hogy a kiszállított áru pontosan megegyezik-e a megrendelt áruval, ellenkező esetben az átvételi szelvényen kézírásával és aláírása kíséretében pontosan fel kell tüntetnie az eltéréseket. Ha a kézhez vett áru nem egyezne meg a megrendelt termékkel, akkor - az alkalmazott, érvényben lévő garanciákra vonatkozó bárminemű következmény nélkül - azt tanácsoljuk, hogy a lehető leghamarabb levélben is jelezze a következő címen: Pixmania Service Clientele Hongrie, 43-47 avenue de la Grande Armée 75217 Cedex Párizs 16, vagy e-mailben.

A termék visszaküldését csak akkor fogadjuk el, ha eredeti állapotban, megfelelõ csomagolásban és a kiegészítõkkel együtt, valamint a használati kézikönyv kíséretében küldi vissza. Jogos visszaküldés esetében a Vevő választhat a termék megjavítása vagy kicserélése között, kivéve ha a választott opció jelentős többletköltséget vonna maga után egy másik lehetséges opcióhoz képest. A megrendelt áru kiszállítása során 24 órás késés lehetséges. Biztonsági okokból, minden bankkártyás rendelés ellenõrzés alá kerül. Hogy rendelését érvényesesnek tekinthessük, bizonyos esetekben kiegészítõ adatok kérhetõek.
Így arra kérjük, hogy a késés elkerülése érdekében adja meg a következő adatokat:
- a fizető fél e-mail címe (magán vagy munkahelyi)
- a fizető fél telefonszáma (magán vagy munkahelyi), hogy a nap folyamán bármikor elérhetõ legyen.

Minden, a Pixmania által megszabott határösszeg túllépése esetén személyigazolvány, illetve bejelentett lakcím igazolás elküldése szükséges faxon 0033 1 7080 7207 vagy e-mailen.

Elõre is elnézést kérünk, ha estelegesen információkérés okán zavarjuk, de ez az ügyfelek biztonsága érdekében történik, a bankkártyával való visszaélések elkerülése végett.

7. Adóvisszatérítés

A Pixmania az ÁFÁ-t semmilyen esetben sem téríti vissza.

8. Biztonságos fizetés

A Pixmania.com a WorldPay-tel együttműködve biztosítja a biztonságos fizetést.

A Pixmania a WorldPay-et választotta a fizetési és internetes csatlakozás biztonságának érdekében. A fizetés pillanatában a szimbólum, vagy a szimbólum a biztonságos internetes csatlakozáskor jelenik meg. A WorldPay név megjelenhet a bankszámlájának kivonatán. Figyelem, ha a biztosítónk, illetve biztonsági osztályunk úgy itéli, hogy csalás illetve visszaélés veszélye áll fenn, biztonsági okokból leállíthatjuk a tranzakciót.

A Pixmania magyar oldalán két fajta fizetési mód közül választhat: hitelkártyás vagy postai/banki átutalásos fizetés.

Bankkártyával történő fizetés esetén rendelésének összegét a szállítás kezdetén írjuk jóvá, azzal a feltétellel, hogy a jóváíráshoz szükséges engedélyeket megkaptuk az illetékes pénzintézménytől. Ezen engedélyek hiányában a rendelését nem tudjuk fogadni.

Pixmania.com oldalon az online fizetés biztonságáról a "Secure Socket Layer" biztonsági rendszer gondoskodik, mely segítségével a hálózaton megadott banki adatok titkosított formátumban továbbítódnak.

A fizetés banki vagy postai átutalással is lehetséges.
Bankszámlánk: Pixmania, BNP PARIBAS BUDAPEST : 13100007 - 02505660 - 00463489 rendelés feldolgozása akkor történik, amikor az átutalt összeg megérkezett hozzánk. Ennek átfutási ideje a két bank közötti transzfer időtől függ.Ajándék csekkel való fizetés esetén a minimum vásárlási összeg: 2500 Ft. Ha ennél nagyobb értékben szeretne vásárolni, akkor a különbözetet ki kell egészítenie. Kisebb értékű vásárlás esetén visszajárót nem tudunk adni. Amennyiben ajándék csekkel fizetett és valamilyen okból kifolyólag rendelését érvényteleníteni kellett, vagy hiányból adódó visszatérítésre van szükség, akkor vásárlási utalványt állítunk ki, mely érvényességi ideje 1 év és összes termékünkre érvényes. Cetelem részletfizetési lehetõség: rendelését több részletben törlesztheti. Ez a fizetési mód a(z) 25 000 Ft feletti vásárlásokra vehető igénybe.

Rendelés érvényesítése: az Internetes fizetések biztonságossá tétele érdekében a PIXmania kötelezettséget vállalt a rendelés leadásakor megadott adatok megbízhatóságának ellenőrzésére. Cégünk a fogyasztók érdekeinek védelmére az Internetes fizetési módokkal történő visszaélések ellen kíván küzdeni. Következésképpen előfordulhat, hogy az online fizetések biztosításáért felelő Osztályunk bizonyos esetekben további információkat (mint például: személyi igazolvány fénymásolata, lakcím igazolás) kér majd Öntől vásárlása érvényesítéséhez és a csomag kiszállításához. Tájékozatjuk tehát, hogy ebből adódóan a vásárlás érvényesítése és a kiszállítás néhány nappal elcsúszhat. Amennyiben nem teszi lehetővé vagy visszautasítja az ellenőrzést, a PIXmania.com kénytelen lesz rendelését törölni.

Értesítjük Önt, hogy a fizetések biztonságossá tétele érdekében vállalt kötelezettségeinknek megfelelően PIXmania ellenőrzi a rendelés közben rögzített adatok megbízhatóságát.

Cégünk a fogyasztók érdekeinek védelmében az Internetes fizetési módokkal történő visszaélések ellen kíván küzdeni.

Következésképpen, a visszaélések megelőzésével foglalkozó osztályunk fenntartja a jogot arra, hogy bizonyos esetekben kiegészítő információkat (például személyi igazolvány fénymásolata, lakcím igazolvány ...) kérjen Öntől a vásárlás érvényesítéséhez és a csomag kiküldéséhez.

A rendelés határidőn belül történő kiszállítása érdekében kérjük tehát, adjon meg egy vezetékes telefonszámot, amelyen felvehetjük Önnel a kapcsolatot, erősítse meg a rendeléskor megadott információkat vagy még a nap folyamán küldje vissza a kért dokumentumokat.

Amennyiben nem kíván ilyen jellegű információkat közölni velünk, válassza inkább a bankátulásos fizetési módszert.

9. Visszavonási jog elégedetlenség esetén

A 2002. évi XXXVI Törvény értelmében 8 munkanap áll az Ön rendelkezésére, hogy visszaküldje azt a terméket, amely nem felelt meg elvárásainak. A csomagot a saját költségére küldheti vissza a számla és a megfelelően kitöltött és aláírt, visszaküldési szelvény kíséretében.

Kérjük, hogy a terméket ajánlottan vagy tértivevénnyel, értékbiztosítással adja fel, arra az esetre, ha terméke elveszik, károsodik, vagy megrongálódik. A visszaküldés költsége minden esetben a vevőt terheli.

Csak az új, hiánytalan termékeket fogadjuk el (kiegészítők, használati utasítás), az eredeti csomagolásban visszaküldve. A hiányos, megrongált, károsodott vagy összepiszkolt termékeket nem vesszük vissza.Jellegügknél fogva és  higiénai okokból a Pixmania nem veszi vissza a kinyitott csomagolású szexjátékokat, az ékszereket (például piercing) és a kozmetikai szereket (olajok, krémek ...), illetve azokat az árucikkeket, amelyekről  a higiénai borítás már lekerült (fehérneműk, fürdőruhák). Ismételten felhívjuk figyelmét, hogy az elállási jog a hang- és videofelvételekre, valamint a szoftverekre a felbontásukat követően nem alkalmazható.

A Felhasználó által visszaküldött digitális hordozókon (memóriakártya, merevlemez,...) található adatokat a Pixmania nem szolgáltatja vissza. A megadott határidők a termék kézbesítési napjától számolandók. A visszaküldési szelvényt a PIX és Én mezőben töltheti ki.

A visszaküldési szelvény kitöltése elengedhetetlen, e nélkül termékének visszaküldését nem tudjuk figyelemben venni.

Ehhez a visszavonási joghoz Önnek feltétel nélküli joga van, kivéve a szállítási költséget, mely Önt terheli.

Amennyiben a rendeléstől való elállás esetén a termék technikai vizsgálatára kerülne sor, a Pixmania megtesz mindent, hogy a lehető leggyorsabban megtörténjen a visszatérítés. Az erre vonatkozó határidő a terméken végzett technikai diagnózis gyorsaságától függ, maximum 3 hét.

A visszafizetés banki átutalással történik. Amennyiben a rendelést banki vagy postai utalással fizette, nemzetközi banki adatai szükségesek a visszatérítéshez. Ezt e-mailben fogjuk Öntől kérni.

 

10. Visszaküldés

A termékek visszaküldése kizárólag postai vagy más futár szolgáltatói úton lehetséges. Figyelem, a visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve ha a kiküldött termék nem egyezik meg a megrendelt termékkel. (A szállítás a vevő kockázatára történik.)

A garancia meghosszabbítás alatt a meghibásodott terméket a PIXMANIA Vásárlás Utáni Szervizébe kell visszaküldeni.

Személyesen elhozott csomagokat nem áll módunkban átvenni a Pixmania székhelyén.

Termék visszaküldéséhez lépjen be a ‘PIX és Én' felületére.

Felhívjuk figyelmét, hogy a digitális termékek javításakor a műhelynek bizonyos esetekben törölnie kell a készülék memóriakártyáján vagy merevlemezén található adatokat. Azt ajánljuk tehát, hogy amennyiben lehetséges, az adatokat rendszeresen mentse el, mielőtt a terméket a Vásárlás Utáni Szervizbe küldené. Pixmania nem vállal felelősséget az adatok esetleges törléséért vagy elvesztéséért.

11. Ter mékgarancia

A Honlapon értékesített termékekre különféle típusú, alább meghatározásra kerülő kereskedelmi garanciák választhatók. Amennyiben a Vásárló ezeket a kereskedelmi garanciákat választja, az nem gördíthet akadályt a Pixmaniánál vásárolt új vagy használt termékek esetében a törvényes megfelelőségi garancia érvényesítése elé, a következő, törvények által előírt feltételek betartása mellett

A törvényes megfelelőségi garancia értelmében a Pixmania kötelezettséget vállal a rendelt termékek kiszállítására a megkötött vásárlási szerződésnek megfelelően, illetve a szállításkor már létező, esetleges megfelelőségi hiányosságokat pótolja.

A szerződés betartásához a termékek a következő feltételeknek kell megfeleljenek :
1) a rendeléskor a termék meg kell feleljen a Honlapon megjelenő leírásnak ;
2) a termék használható kell legyen azokban a szokásos alkalmazási körökben, amelyekben az azonos típusú termékek használhatók, illetve bármely más speciális, a Vásárló által keresett alkalmazási körben, amelyről a Vásárló a Pixmaniát a rendelés előtt tájékoztatta, és a cég azt határozottan elfogadta.
3) a terméknek ugyanazt a szokásos minőséget és szolgáltatást kell nyújtania, amelyet a hasonló típusú termékek képesek és amelyeket a fogyasztó ésszerűen elvárhat, a termék típusát és a Honlapon megadott jellemzőket figyelembe véve.

Abban az esetben ha a megfelelőségi hiányosság merülne fel, a hibás terméket a követelményeknek megfelelővé kell tenni, a vásárlót terhelő költségek nélkül.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy a jelen törvényes garancia minden olyan megfelelősségi hiányosság esetében érvényes, amely a termék kiszállításától számított 2 éven belül jelentkezik.

Bármely, a terméknél jelentkező probléma esetében azt javasoljuk, hogy a hibás termékhez mellékelje a hozzá tartozó jótállási jegyet, amelyet a szállításkor kapott, valamint a visszaküldési szelvényt, amelyet a « Pix & Én » felületen találhat meg.

Másfelől felhívjuk figyelmét arra, hogy a törvényes garancia nem, illetve csak részlegesen alkalmazható a következő esetekben :
- a készüléken külső okból keletkezett kár javítása esetében (például baleset, ütés, villámcsapás, áramingadozás, oxidáció, homok jelenléte...),
- a vásárló hibájából, például a gyártó által meghatározott követelményeknek nem megfelelő használat vagy telepítés esetén,
- a készülék tartósságára káros hatással levő használat esetében
- minden olyan megfelelőségi hiányosság esetében, amelyről a vásárló a megrendelés pillanatában már tudott.

A termékgyártók által kiadott kereskedelmi garanciák (meghibásodott termék).

A törvényes garanciákon kívül, a Honlapon értékesített néhány termékre a gyártói garanciák időtartama és köre a terméktől és a márkától függően változhat.

Általában véve a gyártói garanciák a következő esetekben nem érvényesíthetők :
- a fogyasztási termékek (akkumulátorok, égők, biztosítékok, a felvevő vagy lejátszó fej elhasználódása…) cseréje ;
- a termékek rendellenes vagy nem megfelelő használata ;
- a gyártó által nem jóváhagyott szerelő által végzett javítás ;
- a készüléken külső okból keletkezett károk (például baleset, külső vagy belső ütés, villámcsapás, áramingadozás, oxidáció, homok jelenléte...).

Kérjük tehát, hogy figyelmesen olvassa át a termékekkel szállított használati utasítást és a a termékhez járó gyártói garanciák kikötéseit.

A Pixmania semmiképpen nem tehető felelőssé, ha a gyártó a fent megjelölt okokból kifolyóan visszautasítja a garancia érvényesítését.

Amennyiben a gyártói garancia nem alkalmazható, a javítás a gyártó által kiállított árajánlat tárgyát képezi.A gyártónak jogában áll az adminisztratív költségeket a vásárlóra hárítani, amennyiben Ön a termék visszaküldését kéri az árajánlatban javasolt javítási munkák elvégzése nélkül.Önnek jogában áll a termékről plusz költségek felszámolása nélkül lemondani.

3 hónap áll rendelkezésére, hogy a kiállított árajánlatot elfogadja vagy visszautasítsa, és az esetleges összegeket kifizesse. A határidő leteltevél, az árajánlatot visszautasítottnak tekintjük, a terméket pedig megtartjuk. Ebben az esetben a termékért semmiféle kártérítés nem követelhető.

A Vásárlás Utáni Szerviz a termék visszaküldését egymás után csak kétszer kísérli meg. Amennyiben mindkét visszaküldés meghiúsul (visszautasított csomag, szállítás nem lehetséges …), a terméket a Vásárló a PIXMANIA Logisztikai Központjában veheti át 3 hónapon keresztül.Ha a határidő leteltevél a vásárló a terméket nem vitte el, az a PIXMANIA tuajdonába kerül, és azt a cég megsemmisítheti. A termékért ebben az esetben semmiféle kártérítés nem követelhető.

12. Felelősség

A Pixmania semminemű felelõsséget nem vállal a megkötött szerződés be nem tartása esetén, a francia jogszabályzatban feltüntetett esetekben továbbá a Vevő hibájából illetve előre nem látható és ki nem küszöbölhető harmadik személy által okozott szeződésszegés esetében. Felhívjuk a figyelmét arra is, hogy gondoljon a vásárolt termékeken (pl. fényképezőgép, számítógép memóriájában) rögzített adatok elmentésére. A Pixmania nem vállal felelõsséget a Honlapon árult termékek nem rendeltetésszerû használatából kifolyó kárért.
Annak ellenére, hogy a Pixmania csak megfelelő minőségű termékeket árul, professzionális, nagykereskedelmi célra nem ad el.

13. Pixmania szolgáltatások

A termékek, amelyekre a Gondtalan Vásárlási Szerződés alkalmazható, a www.pixmania.com honlapon beazonosíthatók. A Gondtalan Vásárlási Szerződést kizárólag a termék vásárlásakor kérheti.

MI A GONDTALAN VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS?

A szerződés által kínált lehetőségek:

1. Bizonyos termékek esetén, ha a vásárlástól számított 7 napon belül ugyanazt a terméket megtalálja olcsóbban, a különbség visszatérítését kérheti.

2. Ha készüléke a Pixmaniánál történt vásárlást követő 12 hónapon belül meghibásodik, a készülék vételárának visszatérítése „Pix Persely" formájában történik.

3. A termék használatához szükséges számos tartozékra 25% árengedmény jár.

4. Bizonyos termékek esetén a terméket visszavesszük, és vásárlási utalványt adunk cserébe.

5. A termékhez információs szolgáltatást biztosítunk, és használatához tanácsokat adunk.

HASZNÁLATI FELTÉTELEK

1. A különbség visszatérítése:

Ez a garancia kizárólag a következő termékkategóriákra vonatkozik: FOTÓ, VIDEOKAMERA, TV VIDEÓ, INFORMATIKA, HANG, TELEFON, VIDEÓJÁTÉKOK (tartozékok és fogyasztási cikkek nélkül).

Ha a www.pixmania.com-on történt vásárlástól számított 7 napon belül egy magyar Internet oldalon ugyanazt az új terméket (ugyanaz a márka, ugyanaz a modell, ugyanaz a verzió vagy kiadás és azonnal megvásárolható) megtalálja olcsóbban, (tartozékokkal és ugyanolyan jótállási feltételekkel), akkor a PIXMANIA visszafizeti a különbséget!

A termék bruttó, kedvezmény nélküli ára számít. Semmilyen ajándék utalvány, kedvezményes kód, akciós vagy kiárusítási áru nem vehető figyelembe.A lehetőség a www.pixmania.com-on vásárolt termékekre vonatkozik, és háztartásonként egy visszatérítésre lehet felhasználni.

Sem a licit rendszerrel működő Internet oldalak által kínált árakat, sem a magánszemélyek által feladott apróhirdetéseket nem áll módunkban elfogadni.

Ha ezzel a lehetőséggel élni szeretne, akkor csatolja nekünk számlájának másolatát, annak a honlap (az ár összehasonlítást végző honlapokat nem fogadjuk el) oldalnak a fénymásolatát, ahol ugyanaz a termék olcsóbban megtalálható, és bankszámlájának számát (IBAN és SWIFT).

A visszalépési időszak leteltét követően, az ellenőrzés után átutaljuk számlájára a www.pixmania.com-on vásárolt termék és a konkurens magyar honlapon talált megállapított különbséget, a fenti feltételek betartásával.

2. Visszatérítés, ha a termék a vásárlást követő első évben meghibásodik

Ezzel a szolgáltatással a törvényes garanciák által nem fedezett termék meghibásodásokra is garanciát vállalunk.
Ezzel a lehetőséggel csak egyszer élhet. A vásárlás dátumától számítva, 12 hónapon keresztül vállaljuk a meghibásodott termék árának visszatérítését Pix Persely formájában. (amely a www.pixmania.com honlapon áll rendelkezésére a későbbi vásárlásokkor.

A terméket eredeti csomagolásban és összes tartozékával együtt (például: Cd-rom, kábel, útmutató, stb.) kell visszaküldeni a Pixmaniának, hogy cégünk egy műszaki vizsgálat során megállapíthassa a meghibásodás okát. A műszaki vizsgálat 15 napot vesz igénybe.

Amennyiben a műszaki vizsgálat szerint a garancia nem alkalmazható (például ütésnyomok, oxidáció, rossz használat stb. miatt), visszatérítési kérelmének cégünk nem tehet eleget.

Ebben az esetben a gyártó árajánlatot tesz: ha az árajánlatot visszautasítja, az adminisztrációs költségek Önt terhelik. Ha az árajánlatot elfogadja, az árajánlat összegének megfelelő összeget kell átutalnia a Pixmania számlájára.

Amennyiben visszatérítési kérelmét illetékes osztályaink elfogadják, a visszatérítés néhány nappal később „Pix Persely" formájában megtörténik.

A Pix Persely minden a Pixmania katalógusában található termékre és több rendeléshez is felhasználható. Ha a rendelése összege meghaladja a Pix Persely összegét, a különbséget az Ön által választott fizetési módon rendezheti.

A termék visszaküldéséhez és az ár visszatérítéséhez vegye fel a kapcsolatot

- A Pixmania vásárlás utáni szervízével (VUSZ) hétfőtől péntekig 9-től 17 óráig a Free Infoline szolgáltatáson keresztül vagy

- E-mailben a www.pixmania.com főoldalán található Elérhetőségek rubrikáján keresztül.

Ügyfélszolgálatunk minden szükséges információt megad a termék visszaküldéséhez.

3. Akár 25% árengedmény számos tartozék esetén

A vásárlást követő 1 évben a Termék használatához szükséges tartozékokat olcsóbban vásárolhatja meg.

Az árengedmény által érintett tartozékokat megtekintéséhez és megvásárlásához látogassa meg a Pix&Én felületet, majd a Gondtalan Vásárlási Szerződés rubrikát. Válassza ki a terméket, amelyre a Gondtalan Vásárlási Szerződés kérhető, és megtekintheti a termékhez ajánlott, kedvező áron megvásárolható kiegészítőket.

4. Terméke visszavétele vásárlási utalvány ellenében.

Tartozékokat, összetevőket, kopásnak kitett alkatrészeket és fogyasztási cikkeket nem áll módunkban visszavenni.

A visszavétel kizárólag az 55 000,- Ft feletti termékekre érvényes. Kizárólag az érintett terméket vesszük vissza. A különleges ajánlatok (kedvezményes csomagok stb.) keretében vásárolt termékekre a lehetőség nem áll fenn.

De amennyiben Ön a Gondtalan Vásárlási Szerződéssel vásárolt egy terméket, azt vásárlási utalvány ellenében visszavesszük. Ön a termék visszavételét kérte a Pix és Én rubrikában található nyomtatvány kitöltésével.

Kérelme beérkezését és ellenőrzését követően e-mailben visszaküldési engedélyt küldünk.

Ön saját költségére visszaküldi a visszavételi kérelem tárgyát képező terméket (az összes eredeti tartozékkal együtt). A Pixmania egy műszaki vizsgálat során megállapítja, hogy a termék jó állapotban van-e.

Karcolódott vagy sérült terméket nem áll módunkban visszavenni. Ebben az esetben a terméket a Pixmania saját költségére (a céghez történő beküldés költsége az ügyfelet terheli) visszaküldi az ügyfélnek.

Ha a műszaki vizsgálat eredménye pozitív, „Pix Perselyét" a vásárolt termék árának megfelelő összeggel töltjük fel. A terméktől és használati időtartamától függően egy meghatározott összeg levonásra kerül, majd az alábbi (a visszavételkori értéket tartalmazó) táblázatnak megfelelő összeg áll rendelkezésére. Ezt követően Ön új terméket vásárolhat.

 

	FOTÓ	VIDEOKAMERA	TV VIDEO	INFORMATKA	HANG	TELEFON	HÁZTARTÁSI KISGÉPEK
0 - 12 hónap között	60 %	60 %	60 %	50%	50%	50%	50%
13 - 24 hónap között	40 %	40 %	40 %	30%	30%	30%	30%
25 - 36 hónap között	20 %	20 %	20 %	10 %	10 %	10 %	10 %
37- 48 hónap között	15 %	15 %	15 %	0%	0%	0%	0%
49- 60 hónap között	10 %	10 %	10 %	0%	0%	0%	0%
60 hónap után	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%

5. Mi minden kérdésére válaszolunk

Amennyiben műszaki információra lenne szüksége, látogassa meg a Pix&Én felületet, majd a Gondtalan Vásárlási Szerződés rubrikában válassza ki a Gondtalan Vásárlási Szerződés által érintett terméket, és töltse ki a megfelelő kérdőívet. Cégünk mindent megtesz, hogy 48 órán belül kérdésére kielégítő választ adjon.

6. Árak

A szolgáltatás árát, amely a termékkategóriától és a termék árától függ, a vásárlás során adjuk meg.

14. Megjegyzés, fogyasztói vélemény

Pixmania marketing csapata az összes fogyasztói véleményt figyelemmel követi. Amennyiben egy megjegyzés sérti a jogi vagy etikai előírásokat (reklám, inzultáció, rágalmazás, nem odaillő megjegyzés...) PIXmania visszautasíthatja, vagy megváltoztathatja az adott megjegyzést.

 

15. Személyes adatok védelme

Bizonyos információk, adatok elengedhetetlenek a rendelés felvételéhez, a vásárlás teljesítéséhez, a számlakiállításhoz, a garanciához, jótállási szerzõdéshez. Nélkülük a rendelés visszavonható és érvénytelennek minõsül. A honlap használatával Ön teljes körű felelõsséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. Hamis, a valóságnak nem megfelelõ adatok megadásával Ön a vásárlási feltételeknek és szabályzatnak ellentmond, ezért ez a szabályzat megszegésének minõsül.

Az " Informatika és Szabadság " törvény értelmében az Ön által megadott adatok az Informatika és Szabadság Nemzeti Tanács (CNIL) vizsgálati anyagát képezik. Az Ön által megadott adatokat és információkat a Pixmaniának jogában áll felhasználni. Továbbá ezek az adatok informatikai feldolgozás alá kerülnek. Ez a feldolgozás szigorú szabályoknak megfelelõen végzett, az erre vonatkozó az Informatika és Szabadság Nemzeti Tanács 1230294 számú rendeletnek alapján.Az Ön által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetõségi és helyreigazítási joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelõen (az 1978 január 6-i a törvény 34 cikke alapján). A Pixmaniától bármikor kérhet információt az Ön által megadott adatok bármelyikérõl és kérheti az adatok megváltoztatását is.Pixmania az érdeklődőknek promóciós e-maileket küld, melyben újdonságokról, kiárusításokról, jó üzletekről értesíti klienseit. Kérheti, hogy a Pixmania ne küldjön Önnek több e-mailt, ide kattintva, vagy az e-mailek alján lévő erre a célra beillesztett linkre lépve.

Pixmania az egyedüli jogosult az Önre vonatkozó információknak a kezelésére. Kizárólag a Pixmania és a vele szerzõdésben álló partnereknek áll jogában akciós anyagokat tartalmazó reklámokat küldeni. Ezek a partnerek a Pixmania által gondosan kiválasztott és általa minõségileg elismert termékeket forgalmazók közé tartoznak.

16. Intellektuális tulajdon

A Pixmania honlapjának egész tartalma (illusztrációk, szövegek, megnevezések, márkák, képek, videók) a Pixmania és a Pixmania-val szerződésben lévő üzleti partnerek tulajdonát képezi. A honlap tartalmának bármilyen módszerrel és bármilyen adathordozón történő részleges vagy teljes reprodukciója kizárólag a Pixmania előzetes és határozott engedélyezésével történhet.
A szolgáltatásaink által kínált összes információ, szövegek tartalma, dossziék és szoftverek az intellektuális tulajdonra és a copyright-ra vonatkozó francia és nemzetközi törvények által védettek.
A Pixmania nem engedélyezi a honlapja azon tartalmának lemásolását, kiplakátolását vagy terjesztését, amelynek Ön nem rendelkezik az intellektuális tulajdonjogával. A honlap tartalmának harmadik személy által történő, engedély nélküli felhasználása hamisításnak számít, és az Intellektuális Tulajdonra vonatkozó törvény szankcióival jár.
A Pixmania nem vállalja a felelősséget abban az esetben, ha egy harmadik személynek kiadott joggal egy illetéktelen felhasználó visszaél.

17. Garancia Meghosszabbítás

A termékek, amelyekre Garancia Meghosszabbítás kérhető, a www.pixmania.com holnapon azonosíthatók.

A Pixmania két külön garancia meghosszabbítást kínál Önnek:

· A 3 éves garancia meghosszabbítással a kereskedelmi garanciát 1 vagy 2 évvel hosszabbíthatja meg, attól függően, hogy a gyártói garancia 2 vagy 1 évre szól-e. A garancia teljes időtartama így 3 év lesz.

· Az 5 éves garancia meghosszabbítással a kereskedelmi garanciát 2, 3 vagy 4 évvel hosszabbíthatja meg, attól függően, hogy a gyártói garancia 3, 2 vagy 1 évre szól-e. A garancia teljes időtartama így 5 év lesz.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Garancia Meghosszabbítás ára közvetlenül a termék típusától és értékétől függ.

Meghibásodás esetén a garancia a munkadíjra, a hibás alkatrészekre és az áru el- és visszaviteli költségére terjed ki. Bizonyos esetekben, ha a terméket nem lehet megjavítani, Pixmania a terméket egy azonos tulajdonságokkal rendelkező termékre cseréli ki vagy Pix persely utalvány formájában visszatéríti az árát. A visszatérítéssel a garancia érvényét veszti.

A Garancia Meghosszabbítás a következő esetekben nem alkalmazható:
- A gyártó írásbeli jóváhagyása nélkül elvégzett átalakításból vagy beállításból (a működéshez szükséges szokásos beállításokon kívül) eredő károsodások esetén;
- A rendszeres karbantartásra, javításokra fordított költségek és a normális elhasználódás miatti alkatrészcsere esetén; 
- Meghibásodott és sérült tartozékok esetén ;
- A nem megfelelő használatból eredő használat esetén, beleértve :

a) a termék helytelen vagy a termék használatára és karbantartására vonatkozó gyártói utasításoknak nem megfelelő használatot;

b) a szoftverek helytelen telepítését.
- A gyártó által nem elfogadott szerelők vagy a felhasználó által végzett javításokból adódó károsodások esetén;

- Balesetek, villámlás, árvíz, tűz, rossz szellőztetés vagy bármely más a gyártó felelősségkörén kívül eső okból bekövetkező kár esetén;
- A rendszer, amelybe a terméket behelyezte, meghibásodása miatt bekövetkező kár esetén.

Vigyázat! A Garancia Meghosszabbítás nem alkalmazható, ha a terméken szereplő modell vagy szériaszám módosítva lett.